Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Januar 17, 2022

Vielen Dank, dass Sie WP Concepts besuchen.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Richtlinien zur Rückerstattung und Rückgabe. 

Die folgenden Bedingungen gelten für alle bei uns erworbenen Produkte und Dienstleistungen.

Auslegung und Definitionen
Auslegung

Wörter, deren Anfangsbuchstaben mit einem Großbuchstaben geschrieben werden, haben die in den folgenden Begriffen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Unternehmen (in diesem Vertrag als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf WP Concepts, PO Box A4332 PO Box 24004 3502MA Utrecht.

Waren bezieht sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.

Bestellungen bedeutet eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.

Dienst bezieht sich auf die Website.

Website Bezieht sich auf WP Concepts, zugänglich unter www.wpconcepts.nl.

U bezieht sich auf die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. auf das Unternehmen oder die andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Ihr Recht, Ihre Bestellung zu stornieren

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 24 Stunden ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der kein Vermittler ist, die Ware entgegennimmt.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung unterrichten:

Per E-Mail: info@wpconcepts.nl
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Stornierungsanfrage. Wir werden dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen entstehen keine Gebühren für eine solche Rückerstattung.

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben oder storniert werden:

Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung nicht versiegelt wurden.
Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen und Stornierungen von Waren, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem Ermessen abzulehnen.

Auch im Verkauf befindliche Waren können erstattet werden, sofern sie die übrigen Bedingungen erfüllen. 

Rücksendung von Waren

Wenn Sie physische Produkte kaufen, sind Sie für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich. Sie müssen die Waren an die folgende Adresse schicken:

PO Box A4332 PO Box 24004 3502MA
Utrecht

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die während des Rückversands beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen daher einen versicherten und rückverfolgbaren Postdienst. Wir können keine Rückerstattung ausstellen, wenn wir die Waren nicht tatsächlich erhalten haben oder keinen Nachweis über den Rückschein.

Geschenke

Wenn die Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet waren und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Ware zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Erstattung an den Schenkenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: info@wpconcepts.nl